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〜本サイトご利用につきまして、必ずお読み下さい〜

王子森の恵みソフトオークはペットとオーナー様がより快適に生活出来る環境を提供することを目標として取り組んでおります。

株式会社王子森の恵みソフトオーク（以下「ソフトオーク」）が運営するサイトwww.oji-pet.com（以下「本サービス」） のご利用規約（以下「本規約」）を次の通り定めます。

本サービスについて

第１条 本規約の適用範囲及び変更

• 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、ソフトオークおよび利用者に適用されるものとします。
• ソフトオークは、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第２条　本サービスの変更

ソフトオークは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第３条 商品の購入

• 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
• 利用者は、商品の購入を希望する場合、ソフトオークが指定する方法に従い商品の購入を申し込むものとします。
• 商品の購入申し込みに対して、ソフトオークより承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で利用者とソフトオークとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
• 本サービスによる商品の配送は、ソフトオークが定める配送可能範囲に限るものとします。
• 商品の購入申し込み取り消しについては、ソフトオークが本サイト内にて定める通りとします。

第４条 支払い

• 商品の購入にあたりお支払いいただく料金は、ご注文商品購入代金合計額、送料となります。
• 本サービスによって購入された商品のお支払いは、代金引換、銀行振込／郵便振替（前払い）およびクレジットカードによるお支払いによるものとします。なお、クレジット決済にかかる手数料はソフトオーク負担とします。（代金引換手数料、銀行振込／郵便振替手数料は利用者負担）
• クレジットカードによるお支払いの場合、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、ソフトオークは一切責任を負わないものとします。

第５条 商品の返品・返金

• 商品の返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他ソフトオークが認める場合を除き原則できないものとします。また、ソフトオークが認める契約の解除は、利用者が商品を受領した後、別途ソフトオークが定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
• 利用者は、ソフトオークが別途定める方法に従い返品を行うものとします。
• クレジットカードによるお支払いの場合、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、ソフトオークには一切責任はないものとします。

第６条 情報の管理

ソフトオークは、自らの裁量で、利用者の同意なく、利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

第７条 利用者情報の利用

本サービスの利用に関連して、ソフトオークが知り得た利用者の情報について、ソフトオークは以下の事項に該当する場合を除き、第三者に譲渡、貸与、開示しないものとします。

• 利用者が、自己の登録申請情報などの開示に同意している場合。
• ソフトオークが本サービスの利用者動向・統計を行う際の、第三者への個人を特定できない形式で提供する場合。
• ソフトオークから利用者に商品を発送する際に、運送会社に対して住所、氏名などを開示する場合など、本サービスの提供に必要な場合。
• その他、本サービスに関する関係省庁により認められている場合。

第８条 サービスの停止

ソフトオークは、本サービスの提供を保つため、次の事項に該当する場合、利用者同意なしに本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

• 本サービスシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
• 火災、停電、第三者による妨害行為などにより、本サービスシステムの運用が困難になった場合。
• その他止むを得ず、本サービスシステムの停止が必要と、ソフトオークが判断した場合。

第９条 著作権

• 利用者は、ソフトオークの許諾を得ずに、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる私的複製・再利用など、著作権による制約範囲を超えての使用はできません。
• 規定に違反してソフトオークあるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任においてその問題を解決し、ソフトオークに損害を与えないものとします。

利用者について

第１条 利用者

• 「利用者」とは、本サービス利用を行う方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなします。
• 利用者は、本規約およびソフトオークが別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

第２条 利用者登録

• 本サービスをご利用になり、ソフトオーク商品をご購入いただく場合、会員登録が必要となります。利用者は、商品を初めてご購入される際に、ソフトオークの指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
• ソフトオークは、１.の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
• 会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項がある場合、また過去に会員登録の抹消処分を受けている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとソフトオークが判断する場合、当該登録申請を拒否する場合があります。
• 会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。

第３条 利用者登録の変更

利用者は、ソフトオークに届け出ている事項に変更が生じた場合には、ソフトオークの指定する方法に従い届け出るものとします。

第４条 本サービスでの禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

• 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
• 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
• 他の利用者、もしくはソフトオークに不利益もしくは損害を与える行為。
• 他の利用者、もしくはソフトオークの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
• メールアドレスおよび会員ID・パスワードを不正に使用する行為。
• クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
• 法令に違反する行為や公序良俗に反する行為、またはそれらの恐れのある行為
• その他、ソフトオークが不適当と判断する行為

禁止行為に対する違反は、民商法・商標法・著作権法及び刑法の規定に従い、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことがあります。

第５条 IDおよびパスワードの管理

• 利用者自身が設定したユーザーIDおよびパスワードは、利用者による管理責任を負うものとします。
• 会員IDまたはパスワードの不適切な管理、第三者による使用などに起因する損害につき利用者自らが責任を負うものとします。
• 会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
• 本サービス利用の際に、個人情報およびクレジットカード情報などの送信に伴う漏洩などの危険性を自ら認識し、利用者の責任の下、これらを行うものとします。
• 会員IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されているなど不当行為が判明した場合には、直ちにソフトオークに連絡するものとします。

第６条 契約の解除

• 次の事項のあるときは、ソフトオークは利用者の同意なしに売買契約を取り消し、または本サービスの利用を解除することができるものとします。

• 本規約に違反した場合。
• 本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があったなど第4条（禁止事項）の行為を行った場合。
• 届先不明などでお届けができない場合。
• 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
• 利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
• 利用者の支払い能力に問題があると認められる事項が判明した場合。
• 商品が品切れ、もしくは製造中止となり、お届けできない場合。

その他の事項

第１条 その他免責事項

• ソフトオークは、商品のお届けについて、利用者に指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
• ソフトオークが利用者に対して通知義務を負う場合、利用者が登録している電子メールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
• ソフトオークは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
• ソフトオークは、利用者の登録内容に従い事務処理することにより免責されるものとします。
• ソフトオークは、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
• ソフトオークと利用者との連絡方法は、原則として電子メールおよび電話によるものとします。
• 利用者が、本サービスの利用により、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、ソフトオークは一切責任を負わないものとします。
• 利用者が、本サービスの利用に必要なコンピュータ機器及び通信機器などに関する費用、本サービスの利用に要した通信料、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者の負担とします。
• 利用者が、本サービスの利用に用いるコンピュータ機器及び通信機器などにおいて、ソフトオーク指定以外の利用により、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、ソフトオークは一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
• 本サービスのご利用に関し、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、ソフトオークと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、速やかに問題を解決するものとします。
• 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
• 利用者の代金不払いやその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、ソフトオークが弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用について、利用者の負担とします。

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